近日,一位消费者在购买二手奢侈品时遭遇了让人困惑的经历。他在某二手奢侈品平台上购买了一件罗意威品牌的开衫,并为了确认商品真伪,特意进行了三次鉴定。
第一次,他使用"get鉴别"App拍照上传,平台官方鉴别师判定为假货,理由是做工与正品不符。随后,他又通过闲鱼"验货宝"寄送鉴定,结果依然显示为假。
面对前两次鉴定均为假的结论,商家却坚持认为商品是真品,并不认可上述鉴定方式。于是消费者决定寻求更权威的机构进行鉴定,最终他将衣服送到了中国检验认证集团(中检),这一次的结果显示为真品。
这一结果让商家信服,但消费者的困惑并未因此消散:"同一件衣服出现'两假一真'的鉴定结果,到底该相信谁?"
据调查,奢侈品行业的鉴定难题并非个例。目前市场上虽然有多个鉴定平台,但由于缺乏统一标准,鉴定结果往往存在分歧。
以"get鉴别"和闲鱼"验货宝"为例,这两个平台主要依靠照片进行初步判断,而这种形式的鉴定不仅受光线、角度等因素影响,还可能因为鉴定师经验不同而导致结论差异。更关键的是,这些线上平台的鉴定结果都不具备法律效力。
从事多年奢侈品行业的黄先生表示,鉴定工作非常依赖专业人员的经验。真正的奢侈品在五金件、面料、工艺等方面都有严格要求,而这些都是人工判断的关键点。他还提到,虽然吊牌和水洗标常被消费者用来辨别真伪,但这些信息恰恰是最容易造假的部分。
此外,记者在调查中发现,即使是权威的中检集团,其下属机构在是否接受个人鉴定方面也存在差异。有的分公司不直接接收个人送检,而有的则有条件开放服务。即便如此,个人委托的鉴定结果仍不具备法律效力。
律师专家指出,由于当前行业缺乏统一标准和权威鉴定机构,消费者在遇到真假争议时,最好的解决办法是与商家协商确定共同认可的鉴定方式。如果无法达成一致,在必要时应通过司法途径寻求公正裁决。


