随着数字技术与各行业的深度融合,新业态和新模式在过去五年中不断涌现,为经济带来了新的增长点。然而,这一过程中也伴随着流量优先、算法滥用以及市场失序等潜在风险,对平台经济的健康发展构成了挑战。为此,市场监管部门采取了一系列措施来规范和促进平台经济的发展。

首先,监管部门明确了规则框架,旨在平衡鼓励创新与规范化管理之间的关系,推动平台经济有序竞争和创新发展。为此,出台了《网络交易监督管理办法》、《网络交易执法协查暂行办法》以及《自然人网店管理规范》等一系列政策,提升了监管效能。同时,成立了全国平台经济治理标准化技术委员会,着手制定相关国家标准,通过标准引领和行业自律来强化监管效果。

其次,针对市场乱象,监管部门开展了多项专项行动,严厉打击违法行为。过去五年中,共督导移除违法商品信息454.1万条,关停违规网店服务5.8万个次,并查处了涉网案件共计10.5万件,有效净化了网络交易环境。

最后,监管部门还推出了优化服务的举措,旨在为平台及其从业者提供支持。通过发布《关于推动网络交易平台企业落实合规管理主体责任的指导意见》,引导平台完善内部管理制度。同时,定期与平台、商户、外卖骑手和主播等多方主体进行沟通交流,倾听诉求并给予指导,使监管工作更具人性化。