"G336次列车18号车厢的餐食准备好了吗?请加快速度。"
2月16日11时,正值外卖配送高峰时期,南昌西站的12306网络订餐配送中心一派繁忙景象。配送员熊虹正在通过电话协调G336次列车的最后一份餐食。
11时03分,距离发车还有30分钟的时间。熊虹迅速将两个保温箱装载到推车上,向站台方向出发。春运期间的南昌西站人流量巨大,她推着装满餐食的推车在人群中来回穿梭,几乎没有片刻停歇。
11时10分,在A7检票口前已经聚集了大量等待进站的旅客。熊虹一边礼貌地请求让道,一边艰难地将推车推进人群。
进入站台后,熊虹沿着人少的一侧快速前行,来到14号车厢位置。与列车员完成交接后,她立即从保温箱中取出10份热链餐食,送到各个车厢旅客手中。随后,她又推着车匆忙赶往下一个车厢。"列车停留时间很短,晚一分钟就可能影响配送,必须争分夺秒。"熊虹一边走一边说道。
当G336次列车的全部餐食送达完毕时,熊虹已经微微喘着气。她介绍道,这是她从事高铁配送服务的第三个年头。最初工作时,一趟只能送两个订单,到了站台还要反复核对餐食是否正确。如今经过实践,她已经熟能生巧,一趟最多能完成四五单的任务量。"过去一趟车只有几份餐,拿个外卖箱就能搞定;现在点外卖的旅客越来越多,高峰期不使用推车根本送不过来。"熊虹感叹道。
随着南昌西站外卖业务的发展,餐饮商户数量也不断增加。两年前仅有少数几家连锁品牌入驻,现在已经发展到十多家商户提供餐食配送服务。
经常在上海工作的萍乡人胡女士分享道:"每次经过南昌,我都会点一份拌粉和瓦罐汤。"这些家乡美食让她倍感亲切。
高铁外卖为旅客提供了旅途中的热乎饭菜,而普速列车上的餐车同样保留着这份市井味道。
在T147次列车的餐车上,厨师们忙碌地现做着各种菜肴。"现在我们提供现炒菜品超过十种,像小炒牛肉、啤酒烧鸭等特色菜也逐渐成为菜单上的常客。"主厨夏国顺说道。
提及十余年的从业经历,夏国顺回忆起一个难忘的除夕夜:一名从石家庄上车的旅客点了京酱肉丝、啤酒烧鸭和西红柿炒蛋,他特意为这位旅客加了一份汤,看到旅客吃得开心,他也感到十分满足。后来这名旅客成了列车餐车的老主顾。
从过去的简单温饱到如今追求美食享受,一盒列车餐不仅承载着旅客的基本需求,更体现了人们对美好生活的向往和追求。(陈 晖)


