“您好，请您在这里稍作休息，我来帮您挂号。”

在宝山区仁和医院门诊大厅内，一位志愿者正搀扶着86岁的李大爷坐在休息区。随后，她熟练地操作自助机为老人完成了挂号流程。这一幕正是“医路相伴”党员陪诊服务的缩影，也是庙行镇推进便利城区建设的一个生动写照。

近年来，上海宝山区庙行镇以居民需求为导向，全面推进便利服务体系建设。从医疗到社区服务，从智慧养老到数字化应用，庙行镇正逐步打造一个更加宜居的生活环境。

“医路相伴”：贴心陪诊服务解民忧

对于不熟悉医院流程、无法熟练操作自助设备的高龄老人和行动不便患者来说，独自就医常常面临诸多困难。针对这一问题，宝山区推出了“医路相伴”党员陪诊服务，为特殊群体提供全程陪伴与协助。

作为试点单位，仁和医院周边老龄化现象较为突出。就诊人群中半数以上为高龄老人，他们在就医过程中常常遇到找不到诊室、不适应便捷支付等问题。为此，宝山区卫生健康工作党委在仁和医院试点推出了全流程党员陪诊服务。

去年六月，仁和医院启动了首批志愿者招募工作，吸引了70余人报名，其中党员占到三分之二。这些志愿者不仅具备专业技能，还怀有深厚的服务情怀。一位志愿者表示，她选择加入这项服务是因为对仁和医院有着特殊的情感，希望通过这种方式回馈社会。

目前，“医路相伴”陪诊服务主要面向老年人、残障人士等群体。患者或家属可通过多种渠道提出陪诊需求，医院会根据患者的具体情况为其匹配合适的陪诊员。从预约挂号到就诊、缴费、检查和取药，志愿者都会全程陪同，确保患者顺利完成就医流程。

仁和医院相关负责人表示，除了庙行镇的本地志愿者外，服务团队还在不断扩大，并计划对志愿者进行手语培训，进一步提升服务能力。

从医院到社区：便利服务全覆盖

庙行镇的便利服务不仅体现在医院，社区卫生服务中心也推出了多项便民举措。自去年三月开设夜门诊以来，就诊量持续增长。

夜门诊的开设为许多白天无法就医的上班族和学生提供了便利。陪诊服务也同步覆盖夜间时段，一年来已累计服务550余人次。对于一些独自看病的白领来说，志愿者的全程陪伴让就诊过程更加顺畅。

不久前，一位80多岁的老人因病情加重被救护车送至庙行镇社区卫生服务中心留观治疗。在家人尚未赶到期间，陪诊志愿者轮流守护在老人身边，不仅协助沟通医患信息，还耐心进行心理疏导。最终，在医院和志愿者的共同努力下，老人得到了及时救治并顺利转诊。

随着志愿服务体系的完善，陪诊团队也在不断壮大。从最初的党员志愿者扩展到社区居民、学校师生等多个群体，形成了多层次的服务网络。

未来，庙行镇将继续深化便利城区建设，在医疗便民、社区治理、智能应用等多个领域推进创新。通过不断完善基础设施和服务体系，庙行镇正朝着打造一个宜居宜业的美好家园的目标稳步迈进。