列车工作人员与旅客进行互动，并为他们准备了小礼品。

春节期间，铁路部门采取多种措施确保旅客出行顺畅。2月20日农历大年初四，中国铁路南昌局集团有限公司（以下简称南铁）根据节日出行特点，科学调整运力安排，在赣闽两省增开了多趟热门方向列车，全天共加开旅客列车179列，其中包括动车组列车151列，有效满足了旅客的出行需求。

为应对夜间出行高峰，南铁在2月20日当天增开了46列前往上海、深圳等方向的夜间高铁。南昌、福州、厦门等地车站加强了候车室的巡查力度，并通过广播提醒等方式引导旅客及时检票乘车。同时，南铁还推出了多项贴心服务：南昌客运段提供"叫醒服务"，列车员会在到站前唤醒熟睡的旅客，帮助他们检查随身物品；福州客运段则为需要特殊照顾的重点旅客配备了"爱心呼叫器"，实现了一键呼叫、即时响应的服务模式。