在长沙市望城区，一群退役军人脱下军装换上志愿者服装，成为基层治理的重要力量。他们以"雷小哨"的身份扎根社区，用实际行动诠释着军人的担当与奉献。

危难时刻显身手，本色不改勇担当

在一个宁静的夜晚，山水蓝天小区突发火灾，肖卫东接到邻居求助后迅速行动。他一边拨打119报警电话，一边拿起灭火器冲向现场。到达后立即疏散群众、控制火势，并协助消防员扑灭大火。事后居民称赞他为"身边的活雷锋"。

在疫情防控期间，肖卫东关闭小卖部投入社区防疫工作。他带领家人负责物资配送，每天从早到晚奔波在社区各个角落，被亲切称为"社区摆渡人"。

除了应急处置，肖卫东还参与日常服务：电梯故障时到场协助、水管抢修时冲锋在前、邻里纠纷时主动调解...他用实际行动展现了军人的奉献精神。

机制创新强保障，基层治理更高效

"雷小哨"机制的建立为社区治理注入新活力。望城区在全市率先配备专职网格员，并构建起"热线+网格、吹哨+报到"的工作模式。

每个网格采用"1+1+N"工作模式：社区书记统筹协调，网格长负责具体调度，带动N名专兼职网格员共同开展工作。

通过"雷锋哨"APP实现问题闭环管理，确保居民诉求快速响应。网格员们不仅处理日常事务，还主动创新服务方式：为独居老人建立联系卡、手把手教安装反诈软件等，让服务更加贴心。

军营特质显效能，基层治理更专业

退役军人凭借良好的政治素质和执行力，在社区治理中持续发挥作用。肖卫东组建义务巡逻队排查隐患；傅华运用军事化管理经验组织防汛工作；郑席丰用作战思维调解纠纷...

这些退役军人将"军营特质"与"基层需求"深度融合，既展现自身价值，又提升社区治理的专业性。

从军营到社区，从橄榄绿到志愿红。望城区的"雷小哨"们用实际行动筑起基层治理的红色防线，在新时代传承雷锋精神，书写基层治理的新篇章。