近年来，西宁市城东区医保局围绕民生需求，在待遇保障、基金监管和经办服务等方面持续发力，取得了显著成效。

在完善待遇保障方面，全区基本医疗保险参保人数达到21.47万人，超额完成年度目标任务。同时，积极开展医疗救助工作，惠及困难群众6543人。通过强化医保费用征缴，成功督促184家参保企业完成缴费，收缴资金33.64万元。在优化待遇支付方面，实现了生育津贴直接发放到个人账户，截至目前已为491家企业、632名职工发放生育津贴1734.05万元。此外，还高效办理了异地就医报销和医保账户清算等业务。

在加强基金监管方面，城东区医保局通过专项整治行动，追回违规使用资金169.19万元，并对347家定点医疗机构进行了监督检查。同时，督促相关机构整改药师信息等问题，挽回经济损失23.56万元。依托智能审核系统，拒付不合理费用1.71万元。通过加强部门协作，形成联合监管机制，进一步织密基金安全防护网。

在提升经办服务方面，全区实现了异地就医"不见面"备案和9种门诊慢特病跨省直接结算。优化了电话咨询服务，全年办理各类业务9676件、12345热线转办事项86件，办结率均为100%。试点运行"医保代办点"服务模式，为老年人提供便利服务30人次。

未来，城东区医保局将继续巩固全民参保成果，强化基金监管，优化便民服务流程，不断提升医疗保障服务水平，努力为群众提供更加优质、高效、便捷的医疗服务保障。