以用户为核心，深入挖掘潜在需求，在系统性调研的基础上持续优化人像摄影功能；以技术为引领，不断增加研发投入，截至今年10月，累计申请5G、6G技术发明专利超过8000件；以价值为导向，积极履行社会责任，利用人工智能技术开发专属功能帮助残障人士……作为国内领先的手机品牌厂商，始终坚持科技创新，不断向行业高端迈进。

聚焦用户需求

在广东省东莞市的全球总部二楼展示区，“以用户为核心创造优质产品”的标语格外醒目。公司创始人强调：“用户是我们一切努力的目标。”

影像功能一直是行业竞争的关键领域。自2014年推出主打拍照的XShot手机后，逐渐加大对影像技术的研发投入。经过四年的发展，在面临新方向选择时，公司决定基于用户调研结果，将人像摄影作为重点突破口。

通过大量用户调研发现，人像摄影在情感表达和纪念价值方面具有巨大潜力。为此，公司在该领域持续深耕。2019年推出X30系列手机，随后又在2020年发布X60系列机型，进一步强化人像拍摄功能。

为提升用户体验，公司在长焦技术上进行重点突破。近年来相继推出了多款具备长焦功能的机型，特别是今年10月发布的X300 Pro手机，采用了潜望式超级长焦设计。“我们更关注用户的实际使用感受。”相关负责人表示。

强化技术驱动

技术创新是提升产品体验的关键。以“2亿像素传感器”为例，从研发到量产历时近4年。“研发投入必须持之以恒。”相关负责人介绍说。

公司自2015年起将科技创新确定为未来发展的核心战略，不断增加投入，吸引人才。近年来，在设计、影像、系统和性能四大技术领域持续深耕。

在通信技术方面，公司于2016年加入全球移动通信标准制定组织第三代合作伙伴计划（3GPP），全面参与5G国际标准的制定；同时早在2019年就启动了对6G技术的研究和布局。截至今年10月，累计向3GPP提交技术提案超过1.8万篇。

在前沿技术研发上，公司投入持续加大。以通信技术为例，研发投入年均增长20%，研发人员占比超过75%，累计申请全球专利超过5万件。“我们每年的研发投入都在百亿元级别。”相关负责人表示。

践行企业责任

在AI技术研发方面，公司正致力于提升手机的“听说”功能。通过语音识别和文字转换技术，帮助听障用户实现更顺畅的交流。“vivo听说”功能可以将听障用户的文字输出转化为语音，同时也能快速将对方语音转为文字。

针对视障用户，公司开发了“vivo看见”功能。这项技术可以帮助视障用户识别日常生活中的信息，比如在酒店环境中能够准确找到房间，并分辨洗护用品的种类。

目前，产品已服务超过400万名残障人士。“虽然研发投入巨大，但我们必须回应这些用户的需求。”相关负责人表示，“作为科技企业，我们有责任通过技术手段解决他们的实际问题。”

公司还计划成为全国残疾人运动会的公益支持伙伴，并为获奖运动员提供配备最新无障碍功能的手机。“商业价值是企业的基础，但我们的目标是创造更大的社会价值。”相关负责人说。