今年夏天,许多商场的命运似乎被两个因素所左右——孩子们和持续的高温天气。

进入七月份以来,多地出现了极端高温天气,部分地区温度甚至逼近40℃。与此同时,腾讯和网易推出了"暑期限玩日历",明确规定未成年人暑假期间的游戏时间上限为27小时。面对室外的酷热和游戏时间的限制,孩子们去哪儿度过漫长的假期?答案显而易见:商场。

虽然今年全国商场的经营状况并不理想,数据显示2024年全国购物中心平均空置率创下近四年来的新高,超过三成的项目空置率超过了10%。一些中小型商圈人气持续下滑,老旧项目的运营也只能依靠短期租赁和临时展览来维持生计。即便是一线城市也未能幸免于难。

但在这种普遍萧条的情况下,一些商场却意外迎来了客流高峰。仅仅在儿童游乐区开放几天后,便出现了人满为患的景象。这并不是因为商场在搞促销活动,也不是有明星品牌入驻,而是暑假带孩子的家长们来了。

如果你最近去过商场,可能会发现这样的情景:孩子们在游乐区内尽情奔跑嬉戏,大人们则拿着奶茶在一旁"看护",一待就是四五个小时;亲子餐厅、童装店和母婴用品区人潮涌动。一些高端商场甚至在空中花园举办起了动物主题市集。

这种现象折射出中国商场消费模式的转变:从曾经主打"潮流生活方式"到现在成为城市里的"带娃基地"。过去几年,线上消费的兴起和直播电商的崛起让许多线下商圈陷入了"人来了但没消费"的困境。年轻人来商场主要是为了吹空调、拍照打卡,一杯奶茶就撑起了整栋楼的租金。

然而,在大家都认为商场"要完了"的时候,一个意外的发现改变了这一局面:孩子成为了商场的"流量增长引擎"。以石家庄东胜广场为例,周末儿童乐园爆满已经成为常态化现象,与之配套的奶茶店、餐厅和母婴用品店也随之迎来了久违的人流。

这种新的消费模式呈现出一种独特的规律:孩子们负责吸引人流,家长们完成实际消费。相比情侣和白领人群,带娃家庭在商场的平均停留时间要高出四倍,而80%的家庭中,儿童相关支出占总花费的30%-50%。美团数据显示,今年亲子活动的相关搜索量同比增长了129%,其中儿童乐园的增长率更是高达389%。

这种转变并非偶然,而是反映了整个消费市场的客群更迭:年轻人逐渐减少商场的光顾频率,而有孩子的年轻家长们则承担起了支撑商场运营的主要责任。真正买单的不再是追逐时尚的年轻人,而是那些拖着孩子、提着购物袋的普通父母们。

高温天气只是一个短期刺激因素,真正让亲子家庭选择商场的原因是家长对生活更加理性的态度。他们并非不想带孩子远游,但现实条件往往不允许。在"想陪伴又不希望过于劳累"的双重考量下,商场提供了一个低成本、高性价比的选择:既能满足孩子的娱乐需求,也能让父母得到放松。

许多新型商场已经意识到这一趋势,并开始将自己定位为"遛娃中心"。例如北京颐堤港通过顶层的自然光穹顶设计,营造出独特的休闲氛围;新奥购物中心则在地下层打造了"钓虾赶海"体验区,让家长和孩子都能找到乐趣。

然而,这种模式要想真正成功,还需要解决一系列问题。首先,商场需要避免简单的"套模板"式运营,比如仅仅设置一个淘气堡就宣称是亲子乐园。其次,项目的安全性和体验感必须得到保障,这对许多三四线城市的商场来说是一个不小的挑战。

此外,家庭消费本身就存在着分层现象。有人更注重性价比,而有些人则愿意为更高品质的体验买单。这就要求商场在品牌选择和运营模式上做出差异化调整。

更重要的是,随着社会的发展,孩子数量可能会进一步减少。即便商场能够提供最优质的亲子服务,也很难仅靠这一点维持长期的客流量。

因此,商场未来的转型方向不应该局限于如何吸引带娃家庭,而是要重新思考如何满足人们线下生活的多样化需求。这不仅包括真实的消费需求,还包括放松、社交和心理慰藉等多方面。

在短视频和直播充斥的时代,商场要想真正吸引人流回来,必须提供足够 compelling的理由:比外卖更美味的食物,比线上更优惠的价格,比社交媒体更有吸引力的体验...

归根结底,商场的成功不在于某个爆款项目或华丽的装修设计,而在于能否真正理解并满足顾客的真实需求。未来的商场应该是一个能够让人舒服、松弛且充满生活气息的地方。

总之,亲子经济的崛起既是一种无奈的选择,也是当前形势下的最优解。但这绝非终点,真正的挑战还在于如何通过持续创新和服务赢得每一位消费者的青睐。