走进三明市明溪县政务服务中心"侨易办"专窗,党员代办员正通过"远程帮办"系统,指导意大利华侨王先生办理结婚证补办手续。"请您把证件放在镜头前,我们进行人脸比对。"短短半小时,远在万里之外的侨胞就完成了委托公证,节省了往返2万公里的奔波。这种高效便捷的服务,正是明溪县创新"党建+政务服务"模式带来的显著成效。
作为"八闽旅欧第一县",明溪县有1.44万侨胞分布在86个国家,占全县人口的12.6%。如何服务好这些"远方的亲人"?明溪县行政服务中心管委会党支部(以下简称管委会党支部)将机关党建与业务工作深度融合,立足侨情实际,突出组织引领和党员示范作用,创新打造了"侨易办 暖侨心"党建品牌。
近年来,管委会党支部以"侨易办"机制为依托,牵头梳理出25项高频涉侨事项开展跨境办理,设立涉侨政务服务微信群,为侨胞提供24小时业务咨询和预约服务。借助人脸识别、电子签章等技术,实现了"身份远程核验、材料在线提交、结果快递送达"的全流程服务模式,让侨胞办事"一趟都不用跑"。
为扩大服务半径,管委会党支部建立了"县乡联动"服务网络,由党员干部担任代办专员。通过建立涉侨服务微信群和开展定期宣传活动,目前已覆盖全县所有乡镇。这种"红色代办"模式让为侨服务成为一项长期工程。
管委会党支部探索了"三大课堂"、"三办机制"、"三项机制"的"3+3+3"工作法,将党建工作与涉侨服务深度融合。通过量身定制从项目落地到投产经营的"绿色通道",构建起乡镇及引资企业、职能部门、管委会紧密合作的"三级联动"机制,实现党建引领下的高效审批流程。
在优化营商环境方面,明溪县行政服务中心管委会党支部通过创新视频线上体检容缺办理等便民措施,联合明溪县总医院启动线上体检流程,为海外侨胞提供延期换领驾驶证服务。这种创新举措不仅提升了办事效率,也节省了侨胞的往返时间和成本。
据统计,2023年以来累计接待侨胞咨询4500人次,办结涉侨事项2650件,为侨胞节省办事成本4100万元。同时,通过"全生命周期"服务模式和全程"帮代办"机制,助力多个重点项目快速落地。
管委会副主任杨旷介绍,明溪县行政服务中心管委会党支部获评全市先进基层党组织和五星级党支部称号,并入选省深化行政审批制度改革典型经验案例和优化营商环境工作典型经验做法。这种创新服务模式不仅温暖了侨胞的心,更成为吸引侨资回归的"强磁场"。
通过将党建与涉侨政务服务深度融合,明溪县行政服务中心管委会党支部把"侨易办 暖侨心"作为检验干部作风的重要标准。下一步将继续拓展"跨境办理"事项清单,让更多侨胞享受到家门口的便利服务,为明溪革命老区高质量发展注入更强的"侨动力"。




